2020年，受全球疫情影响，酒店行业面临前所未有的挑战。世茂酒店集团在这一年积极应对变局，以创新经营为核心策略，致力于培育具有国际竞争力的民族酒店品牌。

在经营模式上，世茂酒店大力发展数字化服务，推出无接触入住、智能客房管理等创新举措，提升客户体验的同时优化运营效率。与此同时，集团深耕本土文化，将中国传统元素与现代酒店服务相融合，打造出独具特色的‘恒盛世茂’品牌形象。

通过精准的市场定位和灵活的经营策略，世茂酒店在2020年实现了逆势增长，为民族酒店品牌的国际化发展树立了典范。